1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Názov ambulancie: Ambulancia akupunktúry
Meno poskytovateľa: MUDr. Marcela Horak Takácsová
Miesto výkonu činnosti: Poliklinika Šustekova 2, 851 04 Bratislava
IČO: 53 230 248
Telefón: +421 905 567 016
E‑mail: akupoint1@gmail.com
Webstránka: www.akupoint.sk

Prevádzkovateľ poskytuje zdravotnú starostlivosť v odbore akupunktúra a spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a príslušnými právnymi predpismi v oblasti zdravotnej starostlivosti.

2. Kontaktné údaje k ochrane osobných údajov

V prípade otázok alebo uplatnenia vašich práv v oblasti ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

E‑mail: akupoint1@gmail.com
Poštová adresa:
AKUPOINT s.r.o.
Bosákova 7
851 04 Bratislava
s poznámkou "GDPR"

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje pacienta
• meno, priezvisko, titul
• dátum narodenia, prípadne rodné číslo (ak to vyžaduje zdravotná dokumentácia)
• adresa trvalého / prechodného pobytu
• číslo preukazu poistenca, zdravotná poisťovňa
• Kontaktné údaje
• telefónne číslo
• e‑mailová adresa
• Zdravotné údaje (osobitná kategória údajov)
• údaje o zdravotnom stave, anamnéze, diagnózach
• údaje o vykonaných vyšetreniach, akupunktúrnych výkonoch a terapiách
• údaje o liečbe, odporúčania, výsledky vyšetrení
• ďalšie údaje uvedené v zdravotnej dokumentácii podľa právnych predpisov
• Údaje na objednávanie termínov
• identifikačné a kontaktné údaje
• dátum a čas termínu, poznámky k objednaniu (ak ich uvediete)
• Údaje pre fakturáciu a účtovníctvo
• fakturačné údaje (meno/názov, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH)
• údaje o platbách a účtovné doklady
• Údaje z webstránky (logy, cookies)
• IP adresa, dátum a čas prístupu, informácie o prehliadači a zariadení
• cookies a podobné technológie (viď časť Cookies)

4. Účely a právne základy spracúvania

• Poskytovanie zdravotnej starostlivosti a vedenie zdravotnej dokumentácie
• účel: diagnostika, liečba, akupunktúrne výkony, sledovanie zdravotného stavu, vedenie zdravotnej dokumentácie
• právny základ:
• čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti
• čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR – zdravotná starostlivosť a správa zdravotníckych služieb
• Objednávanie termínov a komunikácia s pacientmi
• účel: správa objednávok, zmena/rušenie termínov, odpovede na otázky
• právny základ:
• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo predzmluvné vzťahy
• čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (efektívna komunikácia)
• Fakturácia, účtovníctvo a plnenie zákonných povinností
• účel: vystavovanie faktúr, vedenie účtovníctva, daňová agenda
• právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť
• Ochrana právnych nárokov a bezpečnosť
• účel: preukazovanie poskytnutej starostlivosti, riešenie sporov, uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov
• právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa
• Marketingová komunikácia (len so súhlasom)
• účel: zasielanie informácií o novinkách, službách alebo akciách ambulancie (napr. newsletter)
• právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby
• súhlas môžete kedykoľvek odvolať, napr. e‑mailom na akupoint1@gmail.com alebo cez odhlasovací odkaz v správe.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté alebo sprístupnené:

• zdravotným poisťovniam (v rozsahu nevyhnutnom podľa zákona),
• iným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti (špecialisti, laboratóriá, lekárne) v súvislosti s vašou liečbou,
• orgánom verejnej moci a inštitúciám oprávneným podľa zákona (napr. Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou, súdy, polícia),
• účtovným a daňovým poradcom (v rozsahu účtovných dokladov),
• IT dodávateľom a poskytovateľom webhostingu / softvéru (v nevyhnutnom rozsahu), s ktorými máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak a nie sú splnené podmienky podľa GDPR.

6. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu alebo dobu stanovenú zákonom:

• zdravotná dokumentácia – podľa príslušných zdravotníckych predpisov (konkrétne lehoty určuje národná legislatíva),
• účtovné a daňové doklady – spravidla 10 rokov od skončenia účtovného obdobia, v ktorom vznikli,
• bežná komunikácia a objednávky – zvyčajne 3 roky od posledného kontaktu, ak osobitné predpisy nevyžadujú dlhšiu dobu,
• údaje spracúvané na základe súhlasu – do odvolania súhlasu alebo uplynutia lehoty uvedenej v súhlase.

Po uplynutí lehoty uchovávania údaje bezpečne zlikvidujeme alebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k osobným údajom,
• na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• na vymazanie ("právo byť zabudnutý"), ak sú splnené podmienky GDPR a nebránia tomu právne povinnosti (napr. vedenie zdravotnej dokumentácie),
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov (ak sú splnené podmienky GDPR),
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
web: https://dataprotection.gov.sk

Svoje práva si môžete uplatniť písomne alebo e‑mailom na kontaktoch uvedených vyššie.

8. Zabezpečenie osobných údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä:

• fyzické zabezpečenie priestorov a dokumentácie,
• prístupové práva k zdravotnej dokumentácii a informačným systémom len pre oprávnené osoby,
• používanie bezpečnostných prvkov pri elektronickej komunikácii (napr. SSL/TLS na webstránke, ak je k dispozícii),
• pravidelná aktualizácia softvéru a bezpečnostných riešení,
• poučenie a zaviazanie personálu mlčanlivosťou.

9. Cookies a log súbory

Webová stránka www.akupoint.sk môže používať cookies:

• Nevyhnutné technické cookies – potrebné pre základné fungovanie webu,
• Štatistické/analytické cookies – na anonymizovanú štatistiku návštevnosti (len s vaším súhlasom, ak je potrebný),
• Marketingové cookies – na personalizovanú reklamu (len so súhlasom).

Používanie cookies môžete upraviť vo svojom internetovom prehliadači alebo prostredníctvom cookie lišty (ak je na stránke). Odmietnutie niektorých cookies môže obmedziť funkčnosť webu.

Server môže automaticky zaznamenávať aj technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, dátum a čas prístupu) v log súboroch za účelom zabezpečenia a diagnostiky. Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnej a stabilnej prevádzke webu.

10. Automatizované rozhodovanie

Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo by vás významne ovplyvňovalo.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto informácie o ochrane osobných údajov môžu byť aktualizované, najmä v prípade zmien právnych predpisov alebo našich procesov. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na www.akupoint.sk.

Dátum poslednej aktualizácie: 15.10.2026